TESTLALALAL

Делаем больше, чем требует Закон*

Обмен и возврат

По закону обмен и возврат исправных товаров крайне ограничен, 95% товаров нельзя поменять/вернуть даже в первые 14 дней.

Мы меняем или возвращаем большинство исправных товаров в первые 30 дней по акции «Обмен и возврат без проблем»

Исправный товарНеисправный товар

Ремонт

Время ремонта неисправного товара по закону: 45 дней

Мы успеваем отремонтировать большинство товаров за 21 день!

Подробнее
Как обменять или вернуть товар в магазине
Обратись к сотруднику сервисной зоны
Мы подберем товар на замену или вернем деньги
Как вернуть товар дистанционно
Сообщи нам любым удобным способом что хочешь вернуть товар
Мы свяжемся с тобой для уточнения деталей.     Курьер приедет и заберет технику в удобный для тебя день.
Как отремонтировать товар

По «Гарантии продавца»
Обратись в любой магазин М.Видео
Мы поможем организовать ремонт через сервисный центр
Пришлём СМС, когда товар вернётся из сервисного центра
Вопросы по «Гарантии продавца»

По гарантии производителя
Обратись в выбранный пункт ремонта или на горячую линию производителя
Передай технику и ожидай завершения ремонта
Найти авторизованный сервисный центр

Как восстановить чек для обращения в сервисный центр по гарантии производителя:

Напиши в любой мессенджер компании: «Восстановить чек»
Укажи номер заказа из предложенных ботом
Скачай электронный чек по ссылке** в чате
Чтобы получить ещё более выгодные условия на обмен/возврат, приобретай сертификат дополнительного обслуживания вместе с товаром: исправим поломку за 72 часа или обменяем технику на новую. 
Узнать подробнее

* Закон РФ «О защите прав потребителей».

** Ссылка на скачивание чека действует 24 часа.